Cambios y Devoluciones

En LICO Cosmetics queremos que estés encantada con tu tratamiento; por ello, dispones de 14 días naturales para solicitar la devolución si el producto no ha sido abierto.

1

Solicitud de devolución

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

2

Preparación del paquete

Asegúrate de que los productos estén en su embalaje original, sin usar y perfectamente protegidos para evitar daños durante el transporte.

3

Recogida o Envío

Gestionaremos la recogida en tu domicilio a través de nuestra mensajería o te facilitaremos las instrucciones para el envío a nuestro centro logístico.

4

Reembolso

Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los cosméticos, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 7 días.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing